よくあるご質問

住友林業グループの自然派ハウスクリーニングについてよくあるご質問をご案内します。

特にお問い合わせの多いご質問

料金の支払い方法はどんな種類がありますか?

現金、クレジットカード(VISA・MASTERのみ)、銀行振込のいずれかをお選びいただけます。

サービス前に見積もりに来てくれますか?

ご希望の日時に合わせてお伺い致します。
特別な事情がなければ、お見積りの費用は掛かりません。
お掃除の場所が、標準仕様、標準タイプの場合はお電話でご利用料金をご案内致します。

お掃除作業中に留守にしてもよいか

お掃除の作業中はご自宅にどなたかが居ていただくようお願い致します。
作業中は普段通りお過ごしください。
どうしても都合がつかない場合などは都度弊社スタッフにご相談ください。

作業時間はどれくらいかかりますか?

お掃除する場所や汚れ具合によってことなります。
お問い合わせいただいた際に、おおよその作業時間をご案内致します。
またHP「」欄に目安の作業時間をご案内しておりますのでご参照ください。

事前に準備しておくことはありますか?

作業に支障がある可能性のある大きな家具や高価な家財、貴重品などは予め移動をお願いする場合がございます。
また作業当日、コンセントやお風呂の洗い場などを使用させていただく場合がございます。
お問い合わせいただいた際に、ご案内致します。

駐車場は必要ですか?

弊社スタッフは車でお伺いしますので駐車スペースのご用意をお願い致します。
駐車スペースがない場合は、近隣のコインパーキングの利用料金の一部1000円のご負担をお願い致します。

女性スタッフを指定できますか?

できる限りお客様のご要望に合わせてまいりますが、ご予約のお日にちよってはご希望に沿えない場合がございます。男性スタッフご指定の場合も同様です。

どんな洗剤を使いますか?

天然由来成分からできた洗剤「松の力」「アルカリウォッシュ」を使用します。
人と地球に優しい洗剤です。

自然派洗剤でもキレイになりますか?

優しい洗剤を使用する一方で、スタッフが丁寧に汚れを取り除いてまいります。
タイルの目地やコーキングに深く浸み込んだカビ黒ずみなどは取れない場合がございます。

サービス提供エリアはどこですか?

東京都全域(島しょ部を除く)、神奈川県横浜市、川崎市です。
下記以外の地域の場合もお問い合わせください。

<ハウスクリーニング対応エリア>
東京都23区
千代田区 中央区 港区 新宿区 文京区 台東区 墨田区 江東区 品川区
目黒区 大田区 世田谷区 渋谷区 中野区 杉並区 豊島区 北区 荒川区
板橋区 練馬区 足立区 葛飾区 江戸川区

神奈川県川崎市、神奈川県横浜市

問い合わせはどのようにしたらいいですか?

フリーダイヤル0120-408-011(受付:10時~17時 日曜祝日を除く)
またはHPお問い合わせフォームからお願い致します。

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